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| 작성자 | 김*언 | 작성일 | 2018-07-26 | ||
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| 제 목 | 수영장 폐쇄로 인한 대책 및 환불정책 변동 문의 | 조회수 | 2621 | ||
| 첨부파일 | |||||
7월 27일 ~29일 3일간 캠핑장 및 캐러반을 예약해 놓은 상태에서
출발 1일전 발송된 수영장 폐쇄 문자를 받았습니다. 대체 물놀이 시설관련 준비여부를 알려주시고 준비되지 않거나 미흡한 경우 기존 환불 정책은 예약자에게 매우 부당한 정책으로 판단되오니 캠핑장 시설문제로 인한 환불정책을 고지하여 주시기 바랍니다. |
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답변내용
| 제 목 | 수영장 폐쇄로 인한 대책 및 환불정책 변동 문의 -답변- | 작성일 | 2018-07-27 |
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| 작성자 | 관리자 ( 031-8078-8028 ) | 진행상황 | |
| 내 용 | 안녕하세요. 항상 저희 자라섬캠핑장을 찾아 주셔서 깊이 감사드립니다. 먼저 자라섬야외수영장 임시폐장과 관련하여 고객님께 사전 공지 및 양해를 구하지 못한 점, 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 예약하신 시설은 관리사무소로 전화주시면 위약금 없이 전액 환불처리 해 드리겠습니다. 다시 한번 시설이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 시설관리에 만전을 기하도록 하겠습니다. 감사합니다. 자라섬캠핑장 고객지원센터 : 031-8078-8028,8029 자라섬캠핑장 야외수영장 고객지원센터 : 031-8078-8009 |
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