궁금하신 점을 질문해 주세요.
사실확인을 위해 실명인증 또는 공공아이핀 로그인 후시설명을 작성하여 주십시오.
일반적인 문의글은 시설이용문의 게시판을 이용하여 주시고, 영리목적의 상업성 광고,
유사 내용의 도배, 비난 및 명예훼손, 기타 불건전한 내용 등 게시판의 취지와 부합하지 않는 게시글의 경우
「행정안전부의 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」에 따라 삭제될 수 있으며,
게시자는 삭제 사실에 대한 이의를 제기할 수 있습니다
| 작성자 | 김*욱 | 작성일 | 2019-07-19 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 제 목 | 태풍으로 인한 취소 환불 문의 | 조회수 | 2690 | ||
| 첨부파일 | |||||
태풍 북상으로 인한 비바람이 예상되어 취소할 경우 당일 취소 환불되나요?
비 많이 오면 캠핑장 잠긴다는데. |
|||||
답변내용
| 제 목 | 작성일 | 2019-07-21 | |
|---|---|---|---|
| 작성자 | 관리자 ( ) | 진행상황 | |
| 내 용 | 안녕하십니까. 자라섬캠핑장 고객지원센터입니다. 자라섬캠핑장 운영에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사하며, 문의하신 내용에 대하 여 답변 드리겠습니다. 자라섬캠핑장 기후 악화 관련 환불기준은 소비자 분쟁 해결기준 중 숙박업에 관한 기준에 의해 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍, 풍랑, 호우, 대설, 폭풍해일, 지진해일, 태풍, 화산 주의보 또는 경보(지진 포함)를 발령한 경우로 한정됩니다. 위와 같은 경우 저희가 먼저 이용자분들에게 취소 확인을 도와드리고 있습니다. 이번 주말 가평의 경우 30mm 정도의 비 소식이 예정되어 있고 별도의 주의보가 내려지지 않은 상태라 예외적인 부분 없이 그대로 환불이 진행되는 점 알려드립니다. 고객님의 관심과 소중한 의견 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금한 사항은 아래 전화로 문의를 하여 주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다. 감사합니다. 자라섬캠핑장 고객지원센터 ☏ 031-8078-8028~29 |
||
