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| 작성자 | 김*나 | 작성일 | 2020-06-18 | ||
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| 제 목 | 환불 관련 | 조회수 | 3040 | ||
| 첨부파일 | |||||
자라섬 캠핑장 오토캠핑 6/27 토요일 121번 예약했습니다
코로나로 인해 취소되었다고 연락받았는데요 임의 취소하지말래서 기다리고있는데 환불 언제쯤 진행될까요? |
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답변내용
| 제 목 | 환불 관련 답변입니다. | 작성일 | 2020-06-18 |
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| 작성자 | 관리자 ( ) | 진행상황 | |
| 내 용 | 안녕하십니까. 자라섬캠핑장 고객지원센터 입니다. 현재 환불진행은 직접취소 하시게되면 위약금이 발생될 수 있어 위약금이 발생되지 않게 최근 날짜부터 환불을 진행 해드리고 있습니다. 카드결제 같은 경우에는 일괄 취소처리를 해드리고 있으며, 무통장 입금을 하신 고객분들은 유선연락 후 환불진행 해드리고 있습니다. 위약금이 발생되지 않는 조건이시라면 직접취소를 하셔도 되지만 위약금이 발생되시면 저희 안내소 직원이 유선으로 안내 해드릴때까지 기다려 주시면 빠른 시일 내에 환불처리 해드리겠습니다. 기타 궁금하신 사항이 있으시면 자라섬캠핑장(전화번호031-8078-8028)으로 연락 주시면 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. |
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