고령자 이용객분들의 편의를 위해
고령자 대상 전화예약제를 다음과 같이 실시합니다.

□ 운영기간: 2022. 6. 20. ~ 2022. 12. 31. (시범운영)
□ 운영시설: 산장관광지, 연인산다목적캠핑장
□ 운영대상: 만 60세 이상 고령자
□ 운영내용: 전화 예약 및 예약 취소제 운영
□ 전화예약 접수 및 결제
○ 접수시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (단, 매월 10일 예약 오픈일 제외)
○ 접수회선번호
- 산장관광지: 고객센터(031-8078-8052)
- 연인산다목적캠핑장: 고객센터(031-8078-8068)
○ 접수절차
1. 고령자 여부(만 나이) 확인 후 원하는 일자별 예약가능 시설 안내
2. 예약동의 시 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의절차 진행 및 녹취
(직원인권강화를 위한 ARS 및 녹취시스템 활용)
3. 예약자 개인정보 수집
4. 예약등록 및 결제방법 안내
5. 예약취소 방법 및 취소 시 주의사항 안내
○ 결제방법: 이용당일 현장 카드 결제
□ 전화예약 취소접수
○ 접수시간: 평일 09:00 ~ 18:00
○ 접수회선번호
- 산장관광지: 고객센터(031-8078-8052)
- 연인산다목적캠핑장: 고객센터(031-8078-8068)
○ 취소기한: 사용일로부터 3일 전까지 (사업운영의 차질 최소화)
※ 사전취소 없이 예약된 시설을 이용하지 않을 경우 향후 전화예약제 이용불가
○ 취소방법: 예약자 본인 확인 후 취소